内容营销:内容营销成功的完整在线指南

全面了解客户和业务背景下的内容营销,利用大量资源让您和您的受众获得成功。

内容营销是一个涵盖一系列策略的总称,通过使用最相关的服务内容来实现业务和客户目标的技术和策略,吸引,皈依,以值得信赖和有价值的方式留住和吸引客户。

内容营销它被用于整个客户旅程和客户生命周期,但并没有严格意义上的开始或结束与客户。内部客户在集成方法中也是至关重要的。内容营销进一步服务于多个业务职能的一致性,一体化、连续化。它从一个连接的、以客户为中心的角度来看待客户,并考虑到为潜在客户和客户提供服务和服务的任何人的内容要求。

内容营销的目标之一是通过最及时地在正确的渠道中提供和利用正确的内容来优化业务价值和受众/客户价值,有价值的,有联系的,在客户/受众生命周期内或之外,个性化和优化的方式。

本在线指南概述了什么是内容营销,从哪里来的,为什么这很重要如何开始和获得成功的资源。

内容营销:什么?

内容营销是一种营销手段,涵盖广泛的战术和过程,由此

  1. 分析战略定义目标受众的内容和信息需求/偏好,
  2. 创建内容是为了满足这些需求,并与预先确定的营销目标保持一致,
  3. 创建的内容可用,优化并用于在所有可能的营销领域为客户和业务目标服务,公共关系,销售(启用)等以一种测量和综合的方式。

内容营销并不新鲜。我们已经练习了很久了,和其他许多人一样。研究表明,大多数组织使用内容营销,在将内容用于任何可能的营销或面向客户的角色的意义上,无论内容格式如何,介质或通道。

内容营销在受众的目标/意图和偏好符合叙述的情况下创造价值,内容的主张和相关性。

内容营销的新功能,虽然,是看内容在多个战略的,计划,集成的,智能化以客户为中心方式。

内容围绕着情感和体验:品牌体验,用户体验,所有的情感都来自于大自然,即使“一段”的内容“只是”一个问题的信息性答案。

内容是以客户为中心、以相关性为导向的营销观中互动的粘合剂和触发器,中心受众和品牌的一致性和相互/关联价值。通过为预先定义的人员组提供价值,内容在最广泛的意义上为客户创造价值,与品牌和业务目标一致,为组织带来价值。内容营销与内容管理和信息管理有着进一步的联系。以及各种营销平台,作为交战和情报系统,有助于获得对受众的洞察,并实现简化的正确时间和地点方法,利用各种渠道和信息源,这些渠道和信息源通常位于筒仓中。

内容营销对组织的价值最终总是转化为对整体营销投资回报率的影响。内容的价值和相关性在于受众和个人“消费者”的眼中,从娱乐价值到有价值的答案,再到问题或任何其他性质的宝贵体验。

内容营销的许多定义

关于内容营销定义的道格·凯斯勒关于内容营销有很多定义。然而,这些定义和术语变得毫无意义,即使在未来的许多年里我们都能听到,直到它最终消失,内容营销成为主流。

“好”内容营销的实践和原则,然而,是来留下来的,不管定义如何,即使内容营销(正确和明显)仍然是良好的一部分,以客户为中心的综合营销。我们喜欢专家道格·凯斯勒对这个词的看法,正如你在引言中看到的。

而不是“销售”内容营销的概念,并就其确切含义和内容进行辩论,最好不要胡说八道,着眼于在系统中使用有价值内容的更广泛背景,相关的,参与和持续的方式。

与其专注于标签,重要的是要关注潜在的现实,即消费者和潜在买家更具权力,而将内容用于营销目的需要一种战略方法。

商业和客户背景下的内容营销,专注于通过卓越徳赢真人娱乐 ,品牌体验,等。

真正有帮助的内容,做出品牌声明并在客户生命周期.

尽管内容营销不仅仅是数字营销,数字维度的作用越来越大(即使对于不了解渠道的消费者来说,数字和物理之间的界限不存在)。

近年来,由于该术语的成功和营销人员越来越意识到相关内容是必要的和被低估的,“内容营销”一词在数字和社会营销环境中用于许多目的和策略,从社会内容到搜索引擎优化甚至在线广告(所谓的“本土广告”).

关于内容营销定义的更多信息

内容营销可以提供什么营销目标?

内容营销的组织目标根据2015年B2B内容营销基准预算和趋势-北美内容营销研究所和市场营销专家
内容营销的组织目标-了解更多

鉴于内容在几乎所有的营销技巧和策略中都发挥着作用,使用内容没有无法达到的目标。

B2B和B2C内容营销通常在大量研究报告中提到的营销目标有所不同,还取决于环境因素,如地理位置,业务类型,观众等。

问题不应该是使用内容(营销)可以实现什么营销目标。鉴于内容的重要性,以及当今所有业务领域的相关和及时信息,问题是“我将如何利用内容和信息来实现这类目标?”.

然而,在实践中,我们看到营销人员关注一些关键目标,例如:

  • 品牌意识。
  • 潜在顾客开发。
  • 订婚。
  • 出售。
  • 领导养育。
  • 客户忠诚度和忠诚度。
  • 客户宣传。
  • 追加销售和交叉销售。
  • 合作伙伴支持。
  • 渠道营销。
  • vwin免佣百家乐客户体验增强。

尽管这是研究中发现的典型目标,我们邀请您跳出框框思考,同时也关注您的“听众”的目标。

有关营销目标和内容营销的详细信息

内容营销策略:制定计划

内容营销需要一个计划。策略。该计划的范围取决于许多因素。

内容营销战略的典型要素——源媒体压缩
内容营销战略的典型要素- 源媒体压缩

如果你是当地一家小型浴室用品零售商,你可以限制自己,确保你能回答客户的问题,保持他们的忠诚度,或者让他们多买,或者让更多的人从你那里买。口碑确实).但是,再一次,也许当地的零售商想要发展并决定使用内容,这是完全可能的(没有无聊或小企业,归根结底是创造相关内容的可能性)。

然而,一种综合的国际活动方法,成熟公司,销售周期/购买周期复杂,不同的进驻市场路径,多个地点,不同的语言和多个目标通常会有一个更“复杂”的内容营销策略。

如果你不熟悉内容营销策略,退房纯英语内容营销策略:入门“。如果你知道内容营销策略通常是关于什么的,单击下面了解有关如何定义和部署内容营销策略的更高级概述。

定义内容营销策略

组织和管理内容营销

内容营销需要一个战略或计划。但这也需要一些计划,资源,当然还有人。

组织和管理内容营销你如何在内部组织它?涉及哪些团队?外部贡献者?你需要人来管理它吗?什么是角色和责任?谁负责概述?

这些都是基本问题,尤其是因为内容营销不是孤岛,但它确实有一些非常具体的流程需要以协作的方式进行管理和协调。

组织和管理内容营销

完成内容营销:走向成功的路线图和步骤

内容营销成功的7个步骤内容营销的成功取决于你所追求的结果。

通常,它们是中长期目标的混合体,因为内容营销不适合短期(仅限于短期)。然而,有很多低垂的水果,使您能够快速获得结果。

内容营销成功分7步

Dave Chaffey聪明的洞察力与Hubspot和一些内容营销人员合作,包括我们,要制作信息图表和纸张,基于戴夫·查菲的战略框架和研究。在一篇循序渐进的文章中,我们将向您介绍内容营销的不同成功参数以及其他提示,参与者的引用,信息图表等等。一个伟大的地方,提供从计划到执行和优化所需的一切。它还包含一个内容规划框架。通过下面的按钮查看。

内容营销成功分7步

创建内容文化:识别,捕获,管理和管理

内容管理当你开始以战略性和系统性的方式使用内容营销时,你需要几个人在船上,包括各类员工。此外,企业通常在孤立的系统和员工的头上拥有大量的内容。

而且,没有意识到,我们一直在创造内容。

您可能忽略的内容“捕获”机会示例

当产品营销或研发人员在电话会议上向其他团队通报情况时,他们基本上是在讲述为什么要推出或提供特定的产品或解决方案。

这些原因总是与市场需求有关。所以,当这种需要在内部解释时,这是一个很好的主意,“捕捉”在那些会议上所说的话,而这些会议往往是关于与客户关系密切的主题。更多了解产品营销在现实世界中的内容营销:产品营销的作用“。

当你组织一个活动或参加一个贸易展览时,你可以有演讲者(内部,外部)你看到客户和潜在客户,您的活动中可能有与客户关系密切的合作伙伴,等。

活动中的所有互动都提供了充分的机会,不仅可以确定(内容)需求,还可以“捕获”内容。显然,在进行活动前采访或内容创建时,活动也可以得到提升,投资回报率也可以得到优化。现场社交内容活动和活动后营销。

与内容管理的链接

以系统的方式“捕捉”内容的心态是创建内容营销文化的一部分,与以客户为中心的文化保持一致。但是捕捉(录音,视频,即使是社交内容)也不够。

您还需要将捕获的内容“翻译”成您的观众欣赏的内容。而且,最后但并非最不重要,您需要一种方法来管理您拥有的内容,并通过在内容管理和信息管理一方面(通常不是市场营销的角色)还有你的内容营销团队。

它是IT和业务的交汇点之一。内容文化不仅仅是营销,这也是为了知道内容的位置,治理,协作,等。

创建内容营销文化:内容管理维度

讲故事,内容营销与分享

讲故事可能是内容营销环境中最常听到的术语之一。

内容共享指南它与内容共享紧密相连,社会内容营销,社会化媒体,文案,视觉内容,你说出它的名字。讲故事也与口碑密切相关,建议和分享和联系的简单行为,早在数字营销之前,更不用说内容营销了。我们知道原因:讲故事是人类传播知识和传统的最主要方式之一,迷人的观众,事实上,人性就是这样。在内容营销环境中讲故事意味着什么?下面是一些关于讲故事和内容营销的资源。

内容共享和讲故事:人们共享内容的原因和方式

内容共享,口碑和讲故事是密切相关的。

是什么让人们分享内容和故事?从分享心理学到内容分享实践,专家观点和讲故事:这篇文章,有了大量的视觉效果和额外的资源,讲述一切。过来看。

6个内容营销问题中的讲故事艺术

前一篇文章主要关注内容和故事分享。

我们还提供了一个全面的和丰富的视觉上讲故事的概述,在内容营销中讲故事,当然还有更多的资源。过来看。

数字讲故事:艺术和科学将情感联系起来

在数字时代,新技术被用来利用数字内容和讲故事的数字内容营销。

一个故事是世界之间的绳索。

显然,一般来说,讲故事的规则也适用于数字世界。然而,例如,随着大数据我们看到了一些现象,例如数据故事和几种形式的故事,这些现象由数字资源提供,或者利用数字格式来吸引越来越多的“数字客户”。单击了解更多信息。

内容营销专家讲故事

上面提到的来源包含了一些关于从几个内容营销专家和伟大的说书人讲故事的想法和考虑。

你可能还想看看他们中的一些人在我们的网站上讲故事时说了些什么。

罗伯特·罗斯讲故事内容营销和讲故事的罗伯特·罗斯

罗伯特·罗斯对讲故事更感兴趣。在这次采访中,他分享了他对内容的看法和他对讲故事的热情。

李奥登讲故事,本土广告与未来

李奥登对讲故事的艺术也很感兴趣(事实上,每一个内容营销者都是或应该是)。在对李的第二部分深入而漫长的采访中,他提供了一些关于更具战略性的讲故事方法和一些成功因素的伟大建议。

内容共享和讲故事指南

当代营销投资回报率,测量和度量

内容营销投资回报率你可以在这个网站上找到各种各样的博客文章,包括指标,分析和投资回报率:从整体营销投资回报率到博客指标,社会媒体测量和内容营销测量。

以下是其中一些:

衡量投资回报率和内容营销回报率与衡量大体上很相似,但有一些具体的衡量标准和经验法则,在其他中,根据内容格式,目标,业务目标,交互作用,客户生命周期的阶段,等。

考虑事项,关于如何通过下面的按钮开始的建议和想法。

衡量内容营销的回报率和投资回报率

内容和各种媒体

整合的内容营销策略效果最好。实际上,这需要混合使用渠道和媒体。内容营销者和分析师经常谈论5种媒体:

付费自有和共享媒体

  1. 拥有,比如你的网站和博客。
  2. 赚得,基本上是别人谈论你的地方。
  3. 共享,例如社区驱动的平台和内容。
  4. 支付,付费播放的媒体。
  5. 会聚的,在我们的综合视角下,一切又重新连接起来。

发现例子,角色,好处,挑战和各种各样的媒体建立一个适当的组合。

内容营销:自有,赚得,支付,共享和聚合媒体

内容策划:概述,好处,目标和工具

成功内容策划的步骤策划内容(并以某种方式共享)已在消费者中非常流行。这通常是一种社会化的分类方式,分析和筛选内容。

然而,在更广泛的内容营销背景下,多个组织也在使用内容策划。

它是什么,它能做什么?如果你决定使用内容策划,你如何根据你的需要选择合适的内容策划平台?

内容策划:概述,好处,目标和工具

内容营销与社会

内容营销与许多营销策略紧密结合,包括搜索引擎营销和电子邮件营销,你可以在整个网站上阅读各种文章。

社会内容优化.jpg除了一般的内容营销计划和编辑日历外,组织经常为特定的渠道制定计划,目的,甚至内容格式。

从营销(和媒体)的角度来看,内容的自然盟友之一显然是社交媒体。

这就是社交内容营销的切入点,其中包括其特定的社会内容战略,参与方法,构思方面(作为来源倾听),社区维度,社会内容优化策略和内容分发目的,还有很多其他的。

社会内容营销指南

数字内容营销

尽管内容营销不仅仅是数字营销,随着“数字”来源在买方旅程中变得越来越重要,数字维度发挥着越来越重要的作用。客户生命周期,最重要的是客户行为和偏好。

为了强调这一点,也因为特定的数字内容渠道,格式等。在很多方面都是“不同的”,数字和社会营销环境中的策略也是如此(从社交内容和搜索引擎优化到甚至在线广告)我们看到越来越多的人把数字内容营销作为一个“子集”。尽管如此,整体的方法在这里也很重要。

在当今世界,我们不能孤立营销工作,需要有这样一个综合和整体的方法。

阅读整合营销

内容营销与公关

是否有营销策略(公关不是营销策略)不受内容(营销)影响的面向客户或公众的实践,甚至业务职能?名单很长。

一个好的沟通者会认真对待你的分析方法,网络,连接,理解,创建和使用社交和内容。

越来越多的公关公司和公关解决方案提供商已经接受了内容营销,在许多情况下甚至将其作为其新战略或主张的基石。不幸的是,有些公司把内容营销和公关混为一谈,因为他们的产品证明了这一点。

以下是公关领域的一些进展(与内容营销相关,但是,例如,使用社交媒体)。

公关专家弗兰克·斯特朗强调内容的关键作用

弗兰克-斯特朗以前在Vocus工作,现在是LexisNexis的沟通总监,他分享了他对内容营销和公关合作方式的看法和经验。对于弗兰克来说,结论是很清楚的:公关应该接受内容营销。然而,同时,在弗兰克的经历中,很多公关都是以内容为中心的。过来看.

社会的,内容和pr:连接点

DeirdreBreakenridge和ShelHoltz是世界上最著名的公关专家,也是内容营销和社交的坚定拥护者。他们一直在创新和引领。当我们遇到这两个问题时,这是一个很好的机会,我们可以更深入地了解一下曾经被称为“公关2.0”的内容,并真正将公关作为一个相互关联的企业中的其他业务职能进行发展,社交和内容密集型现实。关键原则仍然存在,混合动力公关专业人士来了。多读.

更多内容成功建议

没有“银弹”或一刀切的战略,适用于每个组织的计划或成功框架。然而,在每种情况下,成功的内容营销计划有共同的要素。

下面你可以找到更多的链接来成功地进行内容营销,有七个框架可以帮助您构建一个程序等等。

将客户问题作为内容营销策略加以解决

内容营销的一个很好的成功方法是以明智的方式回答客户的问题和客户的症结。

它适用于小公司和“简单”的购买过程,但也适用于更复杂的情况。此外,有足够的分化空间,即使乍一看这种方法似乎很容易复制。

在这里阅读更多关于它的信息。

内容营销的成功需要什么?

成功,内容营销需要整合和协作。

内容营销的成功取决于内容营销成熟度“。虽然并非所有企业都希望或需要在这种成熟度模型中增长,每一个阶段都需要跨筒仓工作的能力,整合,计划和协作。这篇文章解释了原因。

过来看.

智能内容营销计划框架

有大量的模型和框架来开发内容营销策略或计划。

他们都有自己的方法。原因很简单:每个业务和每个内容营销策略都是不同的。我们捆绑了一些时间,再次提供更多提示。

检查他们.

内容营销策略,内容格式和不断变化的买家

这个客户旅程已改变:更多接触点,更多的控制和选择,更多渠道和信息,你说出它的名字。

内容营销策略中的一个要素是分析不同目标受众的需求和偏好(使用角色或其他方式细分内容),并发现与您的品牌重叠。所谓的甜蜜点。一个概述和一些模型做它+提示选择格式为您的受众和战略。更多.

内容营销成熟度模型和路线图

内容营销成熟度模型和路线图不仅仅是基准和评估。

分阶段的内容营销方法,遵循你的内容营销成熟度轨迹,有助于现在为明天采取行动,看清楚,甚至得到今天的预算,以获得购买全面的内容营销计划明天。

阅读原因和方法.

整合的内容营销方法

这是内容营销中必须阅读的内容,整合,以客户为中心,需要将重点放在客户体验和内容营销在更广阔的vwin免佣百家乐前景中的作用上。

根据主题演讲和对迈克·科拉克的采访,在我们的内容营销会议上的一位发言者。关于整合内容营销的一切。

过来看.

内容营销策略与受众细分

内容营销策略的一个步骤是将业务目标与目标受众关联起来。

这种受众细分通常是使用买家角色完成的。还有其他型号,例如,在讲故事时,有些人喜欢使用原型。我们概述了几个角色模型。请注意,有些人还使用特定的内容营销角色属性。然而,如果你想从一个概述开始,你可能想看看。

了解更多.

超越一级的内容营销策略:价值链

人是有联系的。为了了解所谓的关联消费者的需求和/或价值观,你需要了解他的关系网。

这不仅仅是关于社交媒体以及社交倾听和关联消费者在内容营销策略中的关键参与。这也是关于渠道启用的,了解目标受众(内部和外部)的客户,以便更好地为他们服务并获得更多成功。更先进但至关重要。

过来看.

内容营销软件

随着内容在市场营销中的重要性与日俱增,一系列新的软件平台投放市场。

一些内容营销软件着眼于更实用的元素(例如搜索引擎优化)。其他主要是关于计划,协作日历和编辑日历,一组平台侧重于社会共享和/或内容管理,而且,最后但并非最不重要,有一系列企业级平台可以做到这一切。

在后一类中,我们还发现平台与例如,营销自动化平台。内容营销软件行业发展迅速,但发展也很快,一些玩家被大型营销软件供应商收购。同时,我们看到了一些营销软件供应商,也看到了内容管理公司和其他公司,包括内容营销功能。

我们开始对它们进行分类,更重要的是,就如何选择你需要的东西提供建议,因为市场本身正在快速发展,问题不是什么工具是最好的,而是什么工具最适合你的个人目标。

内容营销软件:选择供应商的分类和提示

内容+营销=内容营销?

关键问题是内容营销如何为您的业务提供价值,客户和受众,根据挑战,使用机会和领域.

这就是我们在“内容营销”这两个词中遇到的一些务实问题。我们花了很多时间来定义和解释它的原因。

以内容营销为术语的两个语用问题

  • 内容营销的“营销”部分可能会导致混淆,因为内容营销不仅仅用于严格的营销目的。.它还用于实现销售,公共关系,等。良好的计划涉及多个内部客户(客户服务,出售,产品营销,品牌管理,等)和内容营销不属于营销(或公关或任何其他部门)。
  • 内容营销的“内容”部分引发了关于具体内容的无数争论。我们暂时不给你这些,但很明显这会导致关于什么的进一步混乱,为什么,内容营销的方式和对象,这已经是一个总称了。

必须记住的是,这不仅仅是关于营销功能。

营销内容:历史视角

米其林指南——一个古老的指南——来源

内容营销作为一个术语可能是相对较新的(它存在于90年代末,并在2008-2009年左右在其当前的背景下普及)。内容营销的实践当然不是。

然而,正如前面提到的那样,随着内容营销越来越向数字化方向发展,现代看待内容营销的方式与互联网的出现息息相关,我们在这些在线根上创建了一个单独的页面,以及它们对在其他中,媒体,出版业,关注客户等等。

近年来,由于该术语的成功和营销人员越来越意识到相关内容是必要的和被低估的,“内容营销”一词在数字和社会营销环境中用于许多目的和策略,从社会内容到搜索引擎优化甚至在线广告。

互联网与现代内容营销的起源

外部内容营销资源

我们答应给你提供很多资源,当然要履行诺言。所以,以下是一些你可以阅读和观看更多内容营销的来源。

为你提供灵感的专家名单

几年前,我们与内容营销和相关领域的专家一起开始了一个列表。

有超过50个人在上面,你可能想跟随他们了解更多。我们也写了文章,提到列表并突出显示一些个人。

你可以在这里阅读所有相关内容(您也可以在其中找到列表)。

其他信息的伟大博客列表

上面提到的名单中的许多人显然都有自己的博客,但是还有很多。我们还建立了一个关于内容营销的博客列表(有时是关于其他的,相关主题)。

该列表也是众包的,包含100多个资源。查看博客,获取更多的内容灵感和建议。

在这里阅读更多信息.

定义列表

正如您之前所读到的,有很多关于内容营销的定义。

我们甚至做了一页总结。因此,如果您想了解其他人如何定义内容营销:看看这里.

企业博客:对于许多人来说,仍然是内容中心

博客的作用-源信息图表为什么博客通过mycustomercom很重要

在大多数(数字)内容营销和社交媒体战略中,博客起着至关重要的作用,经常作为社会活动的中心。

博客对内容营销也有很多好处。你的组织需要一个博客吗?这一切都要看情况而定,但至少要有一个公司博客(这并不意味着它应该以公司为中心)是有很多好处和原因的。博客有许多固有的好处,可以服务于多个(内容)营销目标,有很多好的理由可以开始。

如果你还没有博客,但正在考虑一个,或者如果你想改进你现有的公司博客,我们的公司博客指南可能会派上用场。