零售创新和改造 - 什么赢得零售商做得更好

聪明零售创新需要问聪明的问题,着眼于正确的项目并转向从思维走在技术和手段的创新方面,因为创新需要以服务为各利益相关方借此技术是促成衡量的好处。此外,零售创新不是(总是)关于“做多”。

虽然客户体验仍然是零vwin免佣百家乐售业创新的驱动力,零售商现在认识到这些创新还必须添加值(RSR)

在最近几年,我们一直在轰炸的未来情景种种关于什么是零售未来,哪些零售创新可能意味着。你看过的视频,例如,在Twitter上,什么零售可能是,比方说,2045。

有充足的自动化,vwin中国 而在零售行业的创新项目。零售商应对高竞争,价格压力,很高的期望连接消费者和电子商务的影响,所以一些全球巨头 - 来自中国的太 - 在更多的国家开始运营(和电子商务是无国界的反正)

随着全方位渠道买方的优化徳赢真人娱乐 作为一个重要的目标(和节省成本总是存在的,当我们谈论数字化和数字化),零售商已经投资在各种数字项目。此外,由于实体店都没有死可言,他们一直试图新店概念(有时是因为他们不得不)和店内的测试零售创新什么可行,什么不可行 - 不舍一些项目试点阶段。

在零售2019创新

零售创新发生无处不在:从客户体验到操作和回vwin免佣百家乐

你知道的技术层面。有 '大数据”从与继续模糊线连接线上和线下的现实各种来源越来越的客户数据。

还有的几个用例在零售物联网。而且你有很多的技术,用于同时通过杠杆提高利润,优化店内购物体验,例如,先进的分析和AI驱动的应用程序。

零售优胜者动机创新的来源正在迅速发生变化:79%的人说他们的董事会正在要求创新的新思路,从而有助于满足客户对平均和滞后表现的44%(零售系统研究)

从流程跟踪,使流,商品和货物的智能自助结帐系统应用的位置或工具的工作人员需要优化,以告知消费者在店内马上:应用程序的列表是无止境的。最近,我们谈到了一些在零售设施的环境。

除了服务客户之王,因此统一的客户数据视图是对零售商至关重要他们的主要投资者之一的原因(一个客户数据平台;特别是物理/数字数据方面),技术是必不可少的,以增强操作。所有的东西,消费者看不到或不考虑(这些冰箱必须的工作,消费者不希望它是过冷或热,被保存的能源需求,...)。而且,就像其他任何行业,连接在零售创新的背面和正面的事项。

我们可以去所有的,都发生在零售创新(这到底也是一个巨大的类别,每个类型的零售商不同的创新),但在创新和数字化改造的零售上下文一个更重要的问题也许是重点和智能战略的方法之一。徳赢真人娱乐

是什么徳赢真人娱乐数字化转型战略创新路线图?做消费者想要什么?有哪些主要的痛点来解决?和什么其他零售商做铺开零售的创新,真正实现?

零售创新:问题要问

RSR研究会放大零售创新在2019年的新标杆。关于创新的零售商的态度已经成熟,在过去一年的研究公司说。而那些“赢家”的做法零售创新完全是比其他人。让我们来看看。

宣布这一2019零售创新标杆,RSR研究发送的信息图表在这个博客的一些基本问题要问的底部。他们似乎是显而易见的,但它很容易迷路而错过明显的,这些天。证明?随着剩余的零售创新vwin免佣百家乐的驱动力的客户体验,零售商现在也认识到,这些创新必须增加价值为好。“保持它真正的”作为RSR研究所说的那样。

经常保持它真正开始具有低的水果。而往往这也是有关的小东西;尤其是那些小的零售创新的东西,可以使一个很大的区别。

或者,正如RSR研究的人在报告上的一篇文章中写“最终,零售商需要想出一个问题的答案,“所以我们的经验,消费者将通过我们的竞争,我们体验它好什么?”,然后绝对钉它。”因为桥接数字和物理或具有超响应供应链,仅举二:这是必不可少的,但其他人去那里 - 而且会去那里。

零售创新的最重要原因 -  RSR研究 - 源数据和更多的上下文
零售创新的最重要原因 - RSR研究 -源数据和多个上下文

简单的问题可以开始创新前询问:

  • 你专注于目的您计划的零售创新?
  • 什么样的价值将它添加(以及当然手段目标和指标)
  • 谁是受益者创新的(想想广阔;员工,顾客,店铺经理的供应商,...)
  • 你将如何衡量您的零售创新的成功?

再次,这是简单的,但要提醒有用。而关键是,除其他外,:

  • 开始与需要保持相关性,盈利和业务这些创新;
  • 下一个(或同时)看看那些零售的创新,其中的小东西被证明有很大的不同;
  • 保持购物体验,并考虑整体客户体验,因为它的区别在哪里可以进行;vwin免佣百家乐
  • 与生态系统创新,你是一部分记零售商(完整的供应链);
  • 优化在后面,而总是先改善面向客户的运营与客户。

四个零售创新的思考 - 从“赢家”学习

关于战略,渐进的方式正在与度量,充足的利益相关者的参与下美丽的东西(包括客户)等等是,它使您能够专注。而这重点不应总是做更多的研究RSR提醒。有时,最好是找到方法来简化活动,而不是增加新的。

当涉及到高科技,零售优胜者引用新的接口结合了语音识别作为他们的首选(68%归因于高价值的这一个技术)。机器人与微服务落到他们被要求等级选项的长列表的底部

太对了。毫不费力,方便,你知道客户需要什么。而且这不只是让客户更轻松。简化流程是优秀的工作人员和商店经理,例如。当然对于供应商。

RSR研究提到四件事想想不总是侧重于更零售创新和什么样的“赢家”做成功做范围:

  1. 永远不要忘记客户。数据从报告:“零售优胜者的77%的人认为面向客户的创新始终是重要的。祝福他们。
  2. 改进流程。“赢家”的相同百分比也认为操作是过程自动化是非常重要的。
  3. 该产品是真的还是很重要。一会与所有数字的东西忘了,但直到有一天,你可以打印你想要的(不),产品创新仍然是重要的。人们通常忘记了,这也什么徳赢中国 说真的,到了最后,是关于CPG制造,例如(这么多的可能性存在)。“赢家”的72%的人认为新产品的创新是成功的关键(并通知包装创新)
  4. 不要忘记你的供应商。“赢家”中有三分之二认为,创新的供应商之间的相互交流,自己是成功的关键。这里是你的供应链,是的,这里是背后的核心思想智能制造而4.0的东西,以及。信息和创新生态系统 - 始终把客户的声音和他的客户的关键反馈零售商和供应商的一致好评(在工业4.0的情况下再次充裕的技术使这对于各种产品)

该报告是免费提供给注册用户如此你可能要采取更深入了解

要关闭环路和技术再提起,这里是另外一个发现是:当涉及到技术,零售优胜者引用新的接口结合了语音识别作为他们的首选(68%归因于高值到它)。什么是他们的列表的底部?机器人与微服务。其他技术(这似乎是参加零售商可以从选项中选择一个长长的清单)在报告中。下面是零售创新信息图满,未适应的,在这里大版)。

零售创新信息图表RSR研究零售创新标杆2019

所有图片均为其各自提到的所有者的财产。