徳赢真人娱乐数字化转型:数字化商业转型在线指南

徳赢真人娱乐数字化转型是企业和组织活动的深刻变革,过程,以战略和优先顺序充分利用数字技术组合的变化和机遇及其对整个社会的加速影响的能力和模式,考虑到现在和未来的变化。

徳赢真人娱乐数字化转型不仅仅是关于颠覆或技术。

虽然数字化转徳赢真人娱乐型主要用于商业环境,它还影响其他组织,如政府,公共部门机构和组织,通过利用一种或多种现有和新兴技术,参与应对社会挑战,如污染和人口老龄化。

在一些国家,比如日本,徳赢真人娱乐数字化转型甚至旨在影响到生活的方方面面社会5主动权,这远远超出了限制徳赢中国 其他国家的愿景。

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在本数字化转型概述的范围内,徳赢真人娱乐我们主要关注业务方面。上述新能力的开发围绕着更灵活的能力展开,以人为本,创新的,以客户为中心,流线型的,高效且能够诱导/利用机会改变现状并利用新的信息和服务驱动收入。徳赢真人娱乐数字化转型的努力和策略往往更为紧迫,并出现在商品化程度较高的市场中。

当前和未来的变化和变化,因此有必要更快地部署数字化转型战略,徳赢真人娱乐可能由多种原因引起,通常同时,在客户行为和期望水平上,新的经济现实,社会变迁(例如)老龄化人口),生态系统/行业中断和(加速采用和创新)新兴或现有的数字技术。在实践中,端对端徳赢真人娱乐 优化,运营灵活性和创新是数字化转型的关键驱动因素和目标,徳赢真人娱乐随着新的收入来源和以信息为动力的价值生态系统的发展,导致业务模型转换和新形式的数字流程。然而,在到达那里之前,解决内部挑战也是关键,在遗留系统和进程中断层面上,因此,下一步的内部目标是不可避免的。

徳赢真人娱乐数字化转型是一个具有多重互联中介目标的过程,最后,致力于跨流程的持续优化,在一个高度互联的时代,各部门和商业生态系统之间建立了正确的桥梁。(在前端和后端办公室之间,来自“事物”和决策的数据,人,团队,技术,生态系统中的各种参与者等)在这段旅程中的作用是成功的关键。

退一步,从整体上审视和质疑扩展组织内各个部门的多个“数字化”变革和举措,是数字化转型成功的关键。徳赢真人娱乐

人的因素在所有层面上都是关键:在这样的转变阶段(合作,生态系统,技能,文化,授权等)显然,在数字化转型的目标中。徳赢真人娱乐因为人们不希望一切都是“数字化”,也不重视人与面对面的互动,所以总会有一个“离线”的元素,取决于上下文。然而,此外,在非数字交互和交易中,数字转换在授权任何面向客户的代理方面发挥着作用。徳赢真人娱乐

徳赢真人娱乐数字化转型战略旨在创造充分利用新技术的可能性和机遇及其影响的能力,在未来以更具创新性的方式。数字徳赢真人娱乐化转型之旅需要一个有明确路线图的阶段性方法,涉及各种利益相关者,超越筒仓和内部/外部限制。该路线图考虑到,随着数字化转型实际上是一个持续的过程,最终目标将继续前进,徳赢真人娱乐变革和数字创新也是如此。

在本在线指南中,我们将探索数字化转型的本质,并以此作为一个愿景来展开这一旅程,徳赢真人娱乐它的演变以及它在各种业务流程和行业中的表现。

目录

数字化业务转型——整体方法

数字技术——以及我们在个人生活中使用它们的方式,工作和社会——改变了企业的面貌,并将继续这样做。这一直都是这样,但是它发生的速度正在加快,而且比组织中的转换速度更快。

徳赢真人娱乐数字化转型可能不是描述其所涵盖现实的最佳术语。有些人更喜欢用数字业务转型这个词,这更符合业务方面。然而,作为一个总括术语,徳赢真人娱乐数字转换也用于意义上的变化,而不是严格意义上的商业,而是演变和变化,例如,政府和社会,规章制度和经济条件,以及所谓的破坏性新来者所带来的挑战。

识别数字变换的总称维数一直是关键。徳赢真人娱乐同时徳赢真人娱乐数字化转型成熟度模型可以帮助定义视觉,它们在实践中过于简单和/或一般。

徳赢真人娱乐数字化转型涵盖了大量的过程,交互作用,交易,技术进步,变化,内外部因素,工业等等。所以,在阅读有关数字化转型的建议或阅读报告和预测时,徳赢真人娱乐必须牢记这一点。尽管有共同的挑战,全球组织的目标和特点,每个行业也有巨大的差异,地区和组织。在一个地区有什么意义?不必用另一种解释,即使我们只关注监管环境。

技术和技术的集成和融合的成功取决于在多样性方面的协作,以及全体人员的授权和参与。

本指南主要介绍数字业务转型。换言之:关于数字化企业环境下的转型,在这种环境下,重点向企业生态系统边缘转移。最广泛意义上的客户(外部和内部边界模糊)是客户体验方程式中的一个关键维度,vwin免佣百家乐工人满意度,利益相关者的价值/成果,合作关系和明确的以客户为中心的方法作为组成部分。

技术演变和技术,范围从,大数据,分析学,人工智能和移动/移动(一个关键的游戏改变者)vwin免佣百家乐 最新出现的技术现实是1)数字化转型的推动者和/或,徳赢真人娱乐2)数字化转型需要的原因徳赢真人娱乐(其中包括影响消费者行为或重塑整个行业,正如在徳赢真人娱乐制造业数字化转型,和/或3)创新和转型的加速器。然而,技术只是等式的一部分,因为数字转换的定义是整体的。徳赢真人娱乐

徳赢真人娱乐数字化转型与超连接:聚焦边缘

客户和客户体验,vwin免佣百家乐目标和最终目标,合作伙伴,利益相关者,过程和中断的最后一英里常常出现在这些边缘,是数字化转型的关键。徳赢真人娱乐有时数字化转型甚至局徳赢真人娱乐限于客户体验,但是,vwin免佣百家乐严格来说,这是个错误,忽略了其他几个方面。

企业的最终目标,客户和利益相关者,然而,一定要推动议程。组织的核心作用是连接各个点,克服所有领域的内部筒仓,以实现这些不同的目标,因为互连是规范。换句话说:尽管焦点向边缘移动,中央功能的实现是为了更快更好地为边缘工作。这发生在组织中(集成的,生态系统,技术的(一种“服务方式”,云和敏捷使能技术)在文化层面上。

向边缘的移动也反映在技术和工作和商业模式的非集中化方面。

从技术角度考虑数据分析是如何走向边缘的,信息管理的非集中化,安全性向端点转移,物联网的影响等等。

仍然,这并不意味着战略决策走向边缘,也不意味着数字化转型只可能发生在拥有“新”组织模式的组织中。徳赢真人娱乐企业范围的数字化转型需要领导,徳赢真人娱乐不管它是如何组织起来的,只要着眼于边缘的整体方法优先于内部的筒仓和现实和感知之间的实际差距。在实践中,我们看到,正在走向更全面和企业范围的方法的试点项目往往是自下而上的,特设的或在特定部门的。这是正常的,在早期阶段是典型的,但是,如果没有在更广泛的层面上贯彻执行,长期成功的潜在风险。

徳赢真人娱乐数字化转型-在不同业务领域开发核心能力
徳赢真人娱乐数字化转型——在各个业务领域开发核心能力

数字业务转型领域

徳赢真人娱乐它所需要的集成和连接意义上的数字转换可以,在…之间,其他的,接触以下方面的转变:

  • 业务活动/职能市场营销,操作,人力资源,行政管理,客户服务,等。
  • 业务流程:一个或多个连接的操作,实现特定业务目标的活动和设置,由此业务流程管理,业务流程优化和业务流程自动化(使用新技术,如RPA.业务流程优化在数字化转型战略中至关重要,在大多数行业和案例中,它是面向客户的目标和当今的内部徳赢真人娱乐目标的混合体。
  • 商业模式:企业如何运作,从进驻市场的方法和价值主张,到其寻求赚钱和有效改造其核心业务的方式,利用新的收入来源和方法,有时甚至会在一段时间后放弃传统的核心业务。
  • 商业生态系统合作伙伴和利益相关者的网络,以及影响业务的背景因素,如监管或经济优先事项和演变。在数字化转型的基础上,不同背景的公司之间建立了新的生态系统,徳赢真人娱乐信息,数据和可操作智能成为创新资产。
  • 企业资产管理:重点放在传统资产上,但是,越来越多地,信息和客户等不太“有形”的资产(提高客户体验是许多数vwin免佣百家乐字化转型“项目”的首要目标,信息是企业的生命线,技术进步和任何人际关系)。客户和信息都需要在所有方面都被视为真实资产。
  • 组织文化,因此必须以客户为中心,通过在数字化成熟度等领域获得全面的核心竞争力,实现敏捷和高度意识的目标,领导力,知识工作者筒仓等等。文化也与过程重叠,商业活动,数字转型的协作和IT方面。徳赢真人娱乐为了使应用程序更快地进入市场,需要进行更改。这就是DevOps的本质:开发和操作。为了使IT和OT在业务/流程/活动中协同工作,也需要更改(不仅仅是信息和操作技术,这就是过程,文化,合作).等。
  • 生态系统和伙伴关系模型,除其他外,合作的兴起,协同,共同创造和,最后但没有输,全新的商业生态系统方法,带来新的商业模式和收入来源。生态系统将是服务经济和实现数字化转型成功的关键。徳赢真人娱乐
  • 客户,工人和合作伙伴的方法。徳赢真人娱乐数字化转型将人和战略置于技术之前。不断变化的行为,任何利益相关者的期望和需求都至关重要。这在许多变化子项目中都有体现,其中以客户为中心,用户体验,员工授权,新的工作场所模式,改变渠道合作伙伴动态等。(能)都在照片里。值得注意的是,数字技术从来都不是解决人类问题的唯一方法,从员工满意度到客户体验提升。vwin免佣百家乐人们牵涉其中,首先要尊重和授权他人,技术是一个额外的推动者,也是选择和基本需求等式的一部分。

这个列表并不详尽,事实上,上面提到的几个方面是相互联系和重叠的。我们确实看到了一些与业务无关的“数字转型”现象和所谓的中断,但重点是业务,徳赢真人娱乐从定义上讲,这意味着一种全面的数字化转型观,即客户体验等方面,徳赢真人娱乐vwin免佣百家乐有明确目标的技术进步和创新,而不是一个时髦的词,是关键要素。

所以,徳赢真人娱乐数字转型当然不仅仅是关于颠覆或技术本身。它甚至不仅仅是为了改变数字时代。如果是后者,人们必须认识到,这个数字时代是从相当长的一段时间以来就存在的,而且是相对模糊的。

各种干扰源以及数字化转型如何在干扰和其他需求或挑战的背景下成为战略答案徳赢真人娱乐
各种干扰源以及数字化转型如何在干扰和其他需求或挑战的背景下成为战略答案徳赢真人娱乐

数字中断——什么是中断?

除了是过去几年中最受欢迎的术语之一(数字化转型也是如此)。徳赢真人娱乐数字颠覆主要是指一个行业,经营方式或生态系统(例如)社会的) 被现有的(大部分是技术)公司,掌握数字商务技能并提出解决方案的新来者或现任者,导致客户行为和市场环境发生重大变化的商业模式和方法,需要现有玩家(可以包括“数字业务”)。改变他们的策略。

最终的中断是关系中的权力转移(Charlene Li)

然而,当然,破坏不仅仅是新来者或在职者用破坏性方法提出的那些倡议。最终的干扰是关于人的,客户。

或者像李夏琳说的那样:最终的中断是关系中的权力转移。中断,作为一种人类现象,是由移入引起的,在其他中,人们使用技术的方式以及行为和期望的变化。这些变化可能是由新技术以及新技术如何被颠覆性的公司采用或利用所引起的。然而,这种变化也可以有一个更广泛的背景,与技术无关。这仍然是“数字颠覆”吗?不。然而,在某些情况下,可以利用数字技术来解决行为或期望/需求等方面的变化。

正如萨米尔·帕特尔指出的那样,中断通常发生在(客户体验的)最后一英里vwin免佣百家乐.我们会这么说,一般来说,中断通常发生在业务的各个边缘;我们刚才提到的那些边:最后一英里,顾客,更广泛的生态系统,等。在更广泛的生态系统范围内,必须考虑破坏性影响,改变经济现实和法规,例如,可以拥有,再次强调需要将数字化转型建议放在透视图上。徳赢真人娱乐

谁拥有观众,拥有最后一英里。离客户最近,最接近崩溃。(萨梅尔·帕特尔)

事实上,正如我们所提到的,当徳赢真人娱乐您看到边缘的中断和不断增长的期望时,数字转换往往集中在边缘上似乎是显而易见的。(客户期望,业务流程结束时的知识工作者,等)然后谁来推动数字化转型。徳赢真人娱乐

我们总是说技术永远不会破坏。但是,老实说,挑战别人有点困难。

我们更愿意说,采用和利用技术的方式可能会造成破坏,如上所述。然而,显然,如果我们放弃那种认为此类技术不会造成破坏的微小评论,很明显,一些技术导致的破坏比其他技术更多。我们提到过一些。社交是一个巨大的游戏改变者。移动电话,这当然也导致了“移动化”的能力。云。大数据,分析学。事实上,所有所谓的第三平台技术及其加速器,对信息和人工智能起着关键作用。

近年来,服务互联网的发展,是的,一个物联网或物联网最终将是什么样的转型互联网,开始在数字化转型中发挥关键作用。徳赢真人娱乐

物联网或物联网,然而,我们进入互联网的下一个阶段仍处于早期阶段。像这样的,物联网的本质是将设备与嵌入或连接的连接和数据传感连接起来的另一个总称,发送,使用互联网技术进行分析和/或接收的可能性毫无意义。然而,同时,它将成为大多数转型演变的粘合剂。在消费者应用中,物联网迄今为止所提供的有形价值或真正的创新很少。主要值见工业物联网,制造业和物流业等工业市场正成为转型的领导者。后者也是由于技术开始显示其破坏潜力的尖端,包括添加剂制造和先进的机器人技术。

之后还有舞台吗?的确如此。现在,我们要在各个方面完全混合,同时,在将数字技术融入人类自身的过程中,第四个平台是什么?对很多人来说是可怕的,而对未来几年来说则不是肯定的。但我们会到那儿的。

如果你问我们下一步的破坏性技术是什么(考虑到我们提到的细节):这是物联网,除了认知/人工智能,大数据以及智能系统。与此同时,混合动力阶段已经到来,例如,在工业环境中,网络物理系统和,因此,(工业)物联网是工业4.0和工业互联网的关键组成部分。然而,人类的价值和元素始终是关键。

破坏和转变的原因

“中断”和数字(业务)转换可能由多种因素引起:

  • 技术创新(技术诱导),比以往任何时候都更有影响力。然而,再一次,并不是技术推动了这种颠覆或转型。它是如何被客户使用和采用的,合作伙伴,竞争对手和各种利益相关者。具有明显干扰潜力的技术包括物联网,人工智能,边缘计算虚拟和增强现实块链.然而,最具破坏性的潜力发生在它们组合并启用新应用程序时,正如我们在人工智能融合,物联网和大数据分析.在产业转型中IT与OT也改变了游戏规则。
  • 顾客行为与需求.这种所谓的由客户引起的转换和中断不一定与技术有关。技术通常能够实现或,如前所述,导致它,当被采用并转变为商业挑战时。一个推动数字化转型的力量的例子,它不是由技术造成的,而是由IT与其他徳赢真人娱乐因素结合而加强的:客户在处理业务时对易用性和简单性的需求比今天要古老得多。它可以追溯到连互联网都不存在的时代。从这个意义上说,徳赢真人娱乐数字转换可以简单地赶上也因为企业不再有其他选择(这并不是说他们不知道几十年前让客户的交互和支持变得简单和无摩擦的重要性)。
  • 创新和发明诱导.全新的应对人类和商业挑战的方法,以及创造新现实的创新和发明,不管是在科学领域,业务,技术,甚至是真正创新的非技术背景,都可能会造成破坏。改变医疗和社会的药物发明(过去发生过几次),印刷机,火车,接下来会是什么?你最好的选择可能是生命科学以及在人体和心灵中应用技术。
  • 生态系统诱导。经济变化,希望你适应的合作伙伴的要求,转型商业生态系统中合作的演变,监管变化(考虑一般数据保护规定例如g徳赢中国dpr),地缘政治变化,名单是无止境的。监管者不仅仅关注数字技术的影响,个人资料当然,保护的角度和欧盟的GDPR一样。徳赢中国世界上到处都是新的法规,它们确实需要在人民层面上采取变革性的方法,过程,战略和技术,任何认真对待GDPR合规性的人都可以告诉你。徳赢中国有人呼吁规范美国和其他国家的物联网,呼吁监管区块链,物联网的使用在未来已经受到限制。欧盟税收法规 (GDPR徳赢中国))全世界的能源效率和生态都在推动智能建筑智能城市 (例如)修订后的建筑节能指令在欧盟,需要使用智能技术和对电动汽车的额外支持),银行监管正在改变,名单真是无穷无尽。

数字中断重叠这一生态系统方面再次将我们带到数字化转型的这一重要方面:所有事物的相互依赖和相互联系。徳赢真人娱乐

它全部重叠连接;从混乱中,业务流程和模型到业务活动以及组织的每个单独活动,以及更广泛的生态系统。蝴蝶效应的作用。想想实际上所有业务流程是如何联系起来的,从客户的角度看业务活动的相互关联性,信息在所有数字转换中的运行方式等等。徳赢真人娱乐

为什么整体形象很重要

所以,虽然我们只是拆分了数字(业务)转型的一些方面,最重要的是要全面了解情况。

企业一直在变化和创新,技术总是伴随着挑战和机遇,规章制度和生态系统一直在发展。这不是什么新鲜事。

它是在相互连接的程度和各种加速度下,这需要企业范围内的深刻变革,数字化(商业)转型不仅仅是一个时髦的词,而是一个挑战,为组织提供力量和绝大多数机会,使其能够在快速变化的环境中获得所需的核心业务能力,在这种环境中,变化的速度涉及到各种现象,从加速技术创新和挑战通用商业模式现状的中断,到处理价值和供应链中不断变化的客户和合作伙伴需求的速度需求。

说同样的语言

为了确保我们使用相同的语言,重要的是要强调数字化转型不仅仅是:徳赢真人娱乐

  • 数字营销,即使这是业务活动的重要组成部分,也是经常使用数字转换的环境。徳赢真人娱乐
  • 数字客户行为,尽管它发挥了作用,而且客户越来越“数字化和移动化”。
  • 技术中断是因为中断总是与客户有关,工人,市场,竞争对手和利益相关者,即使与技术演变有关,并且知道“新兴”技术确实会产生“破坏性”效应。
  • 把纸转换成数字信息的本意,也不是数字化信息(流)和业务流程,这只是一个条件。

最后,我们更愿意谈论加速业务转型的原因,或者,如果需要,数字化业务转型,只是时间问题,没人能区分数字和物理、离线和在线。客户,例如,不要用这些术语来思考,也不是在渠道方面。

徳赢真人娱乐数字化转型和常见的疑点——当心炒作

徳赢真人娱乐数字化转型不仅与技术有关,还与技术产业或技术创业领域的公司有关。这是一个经常犯下的错误,可以部分解释,因为这样的“常见嫌疑人”(Uber可能是最被提及和最具争议的例子)事实上,他们正在“破坏性地”使用数字技术来改变现有的模式和市场,并且——至少同样重要——得到了很多关注。

然而,把我们一直展示的所有这些科技公司看作数字化转型的例子是错误的。徳赢真人娱乐虽然有些人确实在迫使更大的玩家适应或死亡的意义上具有“破坏性”,但我们可以从这些初创企业和每个人谈论的技术成功故事中学习,很容易高估它们,当然,与那些在“不那么性感”但有时更具挑战性和趣味性的领域成功实现数字化转型的组织相比。徳赢真人娱乐

媒体和技术迷对Uber和其他常见嫌疑人等颠覆者的关注并非没有危险和炒作。徳赢真人娱乐数字化转型的领导者几乎可以在所有行业中找到,而且往往不属于那些对数字化技术和公司如此着迷的人的宠儿。徳赢真人娱乐数字化转型是行业不可知论,从业务目标开始,挑战,客户和组织背景。在任者也在转型,尽管不是全部,速度不同,在金融等多个行业,新员工和“颠覆性”员工之间的合作关系正在发生转变。最后但并非最不重要,这些所谓的破坏性公司可能也会被破坏,任何潜在的进化。他们的成功并不能保证长期存在,而且数字纯粹的玩家迟早也能满足人类互动的需要。

徳赢真人娱乐数字化转型无处不在

所以,徳赢真人娱乐数字化转型影响到每个行业。但它也会影响所有的活动,分裂,组织的功能和流程,因为它会影响到非常重要的业务模型。

凯捷咨询是第一个提出数字转换概念和数字转换框架的人,如下所示。徳赢真人娱乐该公司与麻省理工学院数字商务中心在为期三年的研究中,一个有效的数字转换项目被定义为一个研究什么和如何进行的项目。徳赢真人娱乐

徳赢真人娱乐Capgemini咨询公司和麻省理工学院数字商务中心的数字转换框架-这里是更大的图像
徳赢真人娱乐Capgemini咨询公司和麻省理工学院数字商务中心的数字转型框架——这里有更大的形象

这个麦肯锡海图以下仅显示数字转换可以发挥作用的方面:徳赢真人娱乐

  • (数字)客户体验(如前所述,vwin免佣百家乐事实上,许多数字化转型的一个关键要素是客户体验优化和流程改进以及成徳赢真人娱乐本节约的结合。vwin免佣百家乐
  • 产品和服务创新,例如,可以使用共同创建模型。
  • 分布,营销和销售:另一个常见的嫌疑犯,在实践中是一个领域(与客户服务一起),通常是最早经历数字化转型的领域之一。徳赢真人娱乐
  • 数字化实现,风险优化,加强公司控制,等。

我们可以添加的其他内容包括:

重要的是要提醒人们,在数字化转型中(以及,徳赢真人娱乐为此,数字商务)的背景,所有这些方面,功能,过程,等。相互连接,筒仓的位置较少(或没有);不是从技术的角度,但最重要的是,也不是从过程和人的角度。

徳赢真人娱乐数字化转型——数字化可以重塑现代企业的方方面面——来源:麦肯锡
徳赢真人娱乐数字化转型——数字化可以重塑现代企业的方方面面——来源:麦肯锡

徳赢真人娱乐数字化转型的神话与现实

徳赢真人娱乐许多组织都在关注数字化转型。为了获得类似的利益,关注真正的业务和客户挑战很重要,有一个明确的——通常是分阶段的——方法,优先考虑并让所有利益相关者参与任何数字化转型过程。徳赢真人娱乐

以下图片来自Capgemini(查看Capgemini的电子书):数字优势:数字领导者在各个行业中如何超越同行“”驱散一些神话,提供一些现实。

我们要强调徳赢真人娱乐的四个数字化转型现实:

  1. 业务/IT关系是关键(缩小两者之间的差距,关注相同的目标,而不是忽视它的作用)。
  2. 数字领导者之间有着共同的DNA数字化转型的道路显示出共同的特征徳赢真人娱乐(即使背景很重要)。
  3. 如上所述,每个行业都受到影响,包括你的行业。客户,员工,合作伙伴,既不是竞争对手也不是新的,颠覆性的玩家,等业务赶上,不分行业。
  4. 徳赢真人娱乐数字化转型是从顶层开始的(或者至少需要公司从高层买进——以及所有利益相关者,如果公司想要在整个企业范围内取得成功,事实上,它也从下到上发生在特定的项目中)。通常是首席执行官,首席数字官或首席信息官,但是,根据你问谁,CMO也会不时被提到。
徳赢真人娱乐数字化转型与跨国公司首席执行官

数字化转型的神话和现实——来源:Capgemi徳赢真人娱乐ni
数字化转型的神话和现实-徳赢真人娱乐 来源:Capgemini

数字化转型的演进:走向DX经济徳赢真人娱乐

扎根于加速采用第三平台技术和组织采用第三平台技术的变革效应,工人,或者说消费者,数字化转型的作用正在演变徳赢真人娱乐。

创新加速器——IDC在其第三个平台中添加的新核心技术——更多
创新加速器——新的核心技术 由IDC添加到第三个平台- 更多

明确关注(数字化)客户体验和整体利益相关者体验,vwin免佣百家乐在优化成本的同时,创新和创造竞争优势,徳赢真人娱乐用IDC的话说,数字转型将成为数字转型或DX经济的基石。

向第三平台添加更多技术,更重要的是,见证了创新和转型的核心技术和创新加速器的新层次,IDC看到了一个未来,这一层的优化,转型和创新也在加速。

而这,反过来,将导致DX经济。但不要弄错了:尽管有所有的技术,它仍然是关于(数字)客户体验和利益相关者体验或人的层面,vwin免佣百家乐通过流程授权,信息和第三平台的发展。再一次,数字化业务转型不仅仅是技术或IT问题。

从转型技术到转型经济分5个阶段

考虑到刚才提到的关于技术和IT的警告,当然,与数字技术有着明确的联系。所以让我们来看看这个所谓的数字转型经济的演变。徳赢真人娱乐

第一阶段:第三平台与数字商务

2007年,IDC推出了第三个平台,当时由四个技术/业务支柱组成:云,大数据/分析,社会(商业)和流动性。

Gartner称之为兵力关系“还有,就像其他人一样,谈论SMAC(社会性的,移动电话,分析和云).不管名字是什么:重要的是这些技术,更重要的是,他们被消费者采纳,工人和企业,他们的行为改变的影响和实现各种目标的方式极大地改变了商业现实——A数字商务现实。

第二阶段:第三平台的创新加速器

第三个平台,前面分别是大型机和客户机-服务器模型ERA/平台,国际数据中心称之为创新加速器的各种其他技术也加入了进来。

其中包括机器人技术,自然界面,3D打印,物联网,认知系统和下一代安全。所以,我们仍然处于主要的技术水平上,但更加注重业务和客户创新(在优化等传统目标的基础上)。

第三阶段:从转型到创新阶段

我们现在看到的,至少有公司在各个领域部署了具有明确成熟度和长期愿景的计划,创新(关于新的商业模式,吸引客户的方式,建立新收入生态系统等)成为基础,目标,策略,这样做的文化和愿景已经到位。

数字客户体验vwin免佣百家乐,创新,竞争,区别,自动化,降低成本,优化,作为业务驱动因素的利益相关者的速度和经验,上述技术及其使用方式导致了著名的下一个浪潮或创新和数字化转型的附加层次。徳赢真人娱乐反过来,IDC说,导致了一个创新的阶段,信息是实现创新的关键。徳赢真人娱乐数字化转型需要以端到端的方式实现IT和信息的卓越。

第四阶段:加快创新转型

这一阶段的创新和破坏性商业模式带来的进一步挑战将在未来几年加快。

换言之:我们(将)看到的是,创新和转型的步伐正在改变,并导致一个阶段,随着企业翻转开关,大规模扩大其数字化转型举措,每个行业都将感受到数字化转型的破坏性影响。徳赢真人娱乐正如IDC的Frank Gens所说,确保在“数字工业革命”中发挥领导作用。

第五阶段:新经济核徳赢真人娱乐心的数字化转型

最后,这就是“数字工业革命”,IDC称之为数字转型经济或DX经济,徳赢真人娱乐这将使数字化转型成为增长和创徳赢真人娱乐新战略的中心。

它们将以前所未有的速度对所有行业产生更大的影响。以及物联网等创新加速器,认知(人工智能)等将是这种进化的关键,与第三平台的“传统”主干一样(云,大数据/分析,手机等)

面向数字化转型经济—徳赢真人娱乐—技术和第三平台视角——在这里详细阅读
面向数字化转型经济—徳赢真人娱乐—技术和第三平台视角 在此处详细阅读

数字化转徳赢真人娱乐型经济:DX走向企业核心

数字技术对商业和社会总是有着深刻的影响。如上所述,近年来我们看到的一个变化就是它发生的速度。他们给我们带来的技术进步和变化正在加速,显示指数增长和结果。

这种速度在不同行业中有着不同的背景和感觉。它与“新技术”在特定行业中的作用密切相关,市场情况,客户和利益相关者的类型(以及走向市场的方法)等等。仍然,速度在多种方面都至关重要。在任何行业中,总会有一个组织看到并抓住竞争对手没有的机会。在业务的某些部分和功能中,缺乏速度不是一种选择,不分行业。

最后,任何地区的指数增长或变化速度(客户行为,监管框架,技术等)可能发生在最意想不到的时刻。

创造条件,为快速发展做好准备,并在理想情况下支持DAPT并发挥领导作用,改变现状,是业务转型的一部分。

加快创新转型

尽管一系列技术加速了中断,商业创新和人类行为的变化,指数增长和变化的速度只是未来的一小部分。

尽管数字化业务转型不是关于数字化技术的,很明显,在社会商业的雨伞下,技术的采用和机会,云,流动性,大数据(分析)认知计算和物联网等将始终加速整个社会的变化。

然而,当创新和转型的加速呈指数级增长时,就会出现真正的加速。这就是分析师在谈论数字转型经济或DX经济时所说的:不仅要加速颠覆和变革,还要加速领导组织将要经历的实际数字转型和徳赢真人娱乐创新,与落后者的差距更大。

更多关于DX经济的信息

积极主动和适应:关注未来和结果

超越了反应能力/敏捷性(以及适应,经常赶上客户和生态系统的变化速度比组织更快)在快速发展的背景下(记住:不是线性而是指数型),这实际上需要更高的灵活性和连通性,还有一个“亲海绵”元素。

是破坏者而不是被破坏的维度。前瞻性思维改变,期待,创新,简单的思考和工作,摆脱了以往的束缚,过去和现在。这种“主动”方法的结果是最重要的,这就把我们带到了下一点。

为了实现这些目标,然而,许多条件需要通过经常分阶段的方法来满足,并且总是涉及到人,工艺和技术。又是三个常见的嫌疑犯。

徳赢真人娱乐数字转换,数字化和基本要素

历史上,徳赢真人娱乐数字转换在另一个意义上也被使用:即将纸张数字化为数字格式,然后再进行处理。

从广义上讲,这些将纸转化为数字信息的数字化维度以一种更为特殊的方式转化为过程显然是必要的。徳赢真人娱乐

数字银行的后台办公室-遗留系统和筒仓作为数字转型的挑战-通过InformationDynamix提供Capgemini咨询源徳赢真人娱乐-点击查看PDF
数字银行中的后台办公室——遗留系统和筒仓,作为数字转型的挑战——来源徳赢真人娱乐 凯捷咨询- 点击PDF

徳赢真人娱乐数字化转型项目需要几个要素才能成功,数字化是其中的一部分。在众多元素中,我们提到了四个与技术有关的问题,人员和/或过程。

变更管理。

事实上,所有影响多个利益相关者的有效变化都是如此,分裂,流程和技术(包括在整个企业范围内实施市场投资回报率方法,一内容营销策略或任何综合营销方法CRM,营销自动化,等。提到三个与市场营销相关的问题,这不仅是一个变革的机会,同时也是一个变革管理的需要。

如果事情对人们来说变化太快,或者我们没有考虑到被触摸的人,以及他们的担忧,这可能是一个失败的处方,在更广泛的范围内甚至是阻力。

了解数据和分析在数字化转型中的作用,徳赢真人娱乐还有更多的改变机会和改变管理的需要。这并不新鲜:当Web分析变得流行时,例如,它们的实施以及客户/营销空间中不同数据和分析“筒仓”之间的联系,在许多面向客户和面向客户的运营中,经常表现出对数字化转型的徳赢真人娱乐明确需求,早在“数字化转型”这一术语被人们所熟知之前徳赢真人娱乐。抓住机遇,迎接挑战。人员和流程。

然而,变革管理首先是人的层面:内部客户,利益相关者,组织所在的更广泛的生态系统。没有组织,业务,家庭教师或非政府组织,实现深度数字化转型,不需要以人为本,不需要有人徳赢真人娱乐参与。如果事情对人们来说变化太快,或者我们没有考虑到被触摸的人,以及他们的担忧,这可能是一个失败的处方,在更广泛的范围甚至阻力。

意图和优先事项.

世界上几乎所有的数字化转型项目都充满了路线图。徳赢真人娱乐然而,路线图就是他们的本意,优先事项,个体企业及其生态系统中人员的痛点和实际需求,在更广泛的现实中,更重要的是。

没有一刀切的解决方案和意图,成果和优先事项引导数字化转型努力,徳赢真人娱乐在改变生态系统参数的基础上。优先级也意味着优先级,通常包括看低垂的果实,但始终牢记下一步和最终目标,了解这些目标——以及它们所处的环境——将不断发展。

数字化

我们之前提到过,但这很重要。认为组织真的准备好以广泛的方式进行深刻的数字化转型是错误的。徳赢真人娱乐

在现有流程的数字化(和自动化)和纸载体数据的数字化方面,仍然存在着太多的差距。更糟的是:有时被称为数字转换的是“仅仅”的数字化(把纸变成电子信徳赢真人娱乐息变成过程)。为了在数字转换环境中进行优化,您需要数字化,但数字化并不等于数字转换。徳赢真人娱乐重要的是组合,通过数字化和组合数据实现业务目标所采取的战略和优先互连以及行动。

此外,后台流程和前端之间的差距更大。在金融业可以看到这种现象的一个例子,后台和前端之间的连接非常紧密。在商业和社会的许多领域仍然需要进行大量的数字化工作,我们都知道并感受到这一点,无论是在我们作为“商务人士”的日常经历中,还是在我们被迫使用纸张的情况下,在与政府或财务相关的“职责”以及与业务的互动方面,通常完全不必要的行政任务中,我们真的不想再使用的电话或频道。

筒仓,责任和技能

徳赢真人娱乐数字化转型——就像社会业务一样,数字化业务以及任何形式的以客户为中心的营销和业务流程,需要跨筒仓工作的能力。在许多情况下,徳赢真人娱乐数字化转型甚至是彻底改变组织结构,可以说是关于协作方法,移除特定筒仓的卓越中心。

关于数字化转型作为一个整体的责任以及在真正转型意义上的特定职能和过程中的责任的辩论徳赢真人娱乐是过时的,即使需要担任首席数字官,首席信息官和其他高管都发挥了作用。再来一次,关于责任,没有一个理想的解决方案:环境确实很重要。

市场营销应该从中学习,从市场营销中学习。客户服务销售,销售部的联络中心,名单还在继续。数字化文化不是数字化转型的目标,但今天的cxo不仅需要数字化,还需要知道1)其他人在做徳赢真人娱乐什么,2)他们的经验,方法和技能集。关于责任的辩论:这里也是,存在多个选项,因为“没有一种尺寸适合所有人”。

徳赢真人娱乐数字转换技术及其发展趋势

徳赢真人娱乐数字化转型:战略

如我们之前定义的那样,真正意义上徳赢真人娱乐的企业范围的数字化转型,需要战略方法。

了解许多组成部分,技术,过程,人,需要的目标和整合,设计数字化转型战略似乎几乎是不可能的。徳赢真人娱乐然而,不是这样。

得到正确的答案需要正确的问题

这可能是为什么有如此多的数字转换成熟度模型和通用框架的原因之一。徳赢真人娱乐

仍然,由于每一项业务都不同,您如何从适合您未来的数字化转型战略开始?徳赢真人娱乐你的目标,你的潜在干扰,你们的工人,你的市场和客户?

复杂的挑战和复杂的问题很少能用简单的答案和框架来回答。然而,在实践中,我们发现,由于不要求简单的问题开始,因此也缺乏简单的答案。

这是我们在许多商业和技术领域看到的一个反复出现的主题。在数字徳赢真人娱乐化转型中,在物联网项目中,在市场营销中,你可以这么说:当涉及到技术的时候,我们似乎忘记了基础知识。

数字成熟度基准和数字转换策略徳赢真人娱乐

数字成熟度框架和基准确实有价值。它们表明,数字化转型是一个获得一系列能徳赢真人娱乐力和改变一系列过程的过程,功能,以战略和优先顺序利用数字技术的变化和机遇及其对整个社会的影响为目的(能够)的模型等,正如我们之前定义的那样。徳赢真人娱乐

这会带来一些后果:

徳赢真人娱乐数字化转型不仅仅是一个特定的项目,过程或优化练习。这是一个整体性的考虑,不会在一夜之间发生。有许多组成部分和中间目标。它以渐进的方式发生,因此,数字成熟度视图。

各个阶段,步骤,数字化转型背景下的项目等有一个或多个目标,徳赢真人娱乐但同时也符合更广泛的目标我们刚刚通过引用(部分)我们的定义来确定。换句话说:你有一个路线图和一个最终目标。

虽然这听起来像是一个终点矛盾,数字化转型的最终目标改变了,徳赢真人娱乐让它成为一次旅行。新技术将带来新的机遇和挑战,随着市场条件的变化,竞争环境等等。虽然数字化转徳赢真人娱乐型的目标是为我们做好准备,同时,目标也会发生变化。

变化是一个常数。从数字化转型战徳赢真人娱乐略的角度来看,这意味着不确定性,风险和变化被分解到每一个增量步骤和更广泛的目标中,但这也意味着数字化转型战略具有灵活的改变方向的可能性,徳赢真人娱乐得益于中间的检查和平衡以及持续改进或改变的“高度意识”能力。(两者不相同).

徳赢真人娱乐数字化转型战略——为什么和谁
徳赢真人娱乐数字化转型战略——为什么和谁

数字化转型战略的第一步徳赢真人娱乐

前面提到的基础知识是定义和部署数字转换策略的第一步。徳赢真人娱乐而且,像往常一样,他们是关于什么的,原因何在。

然而,我们需要在这里加以区分。正如你所知,人们以各种方式看待数字化转型。徳赢真人娱乐

  • 有些人认为它是数字化(它不是)和数字化(它可以是)背景下的一个或多个项目。在这些情况下,什么,为什么和如何填写非常不同,取决于项目的性质和范围。
  • 其他的,包括我们,把数字转徳赢真人娱乐换看作是我们定义的全方位的转换。在这种情况下,目标(什么,为什么)支持的是数字化转型能力,徳赢真人娱乐在业务的核心,数字化转型成为充徳赢真人娱乐分利用(数字化)技术的变化和机遇及其影响的能力的条件和推动者。

然而,如前所述,这不是一夜之间发生的,需要一系列的增量步骤。这里的目标或“什么,“为什么”和“如何”成为中间目标和更广泛目标的混合体,在这些目标中它们获得了更大的意义。

必须提出的数字化转型徳赢真人娱乐战略问题

关于数字化转型战略的更徳赢真人娱乐多信息

徳赢真人娱乐数字化转型与客户体验vwin免佣百家乐

在大多数数字化转徳赢真人娱乐型项目中,客户体验和用户体验(记住两者并不相同)处于中心阶段。vwin免佣百家乐客户体验vwin免佣百家乐,然而,是许多数字化转型努力的催化剂和驱动力。徳赢真人娱乐 vwin免佣百家乐客户体验和业务结果-图像清除-Lynn Hunsaker的源文章

客户体验vwin免佣百家乐不仅属于一个部门,而且根据定义,变革方法包括几个利益相关者,包括客户。

虽然技术一方面影响了客户的行为和期望,另一方面也促进了转换,重点是人员和流程。为了真正在整个企业范围内全面提升客户体验,vwin免佣百家乐几个元素,分裂,注意事项,需要考虑工艺和技术。

然而,在客户和客户体验环境中,人员维度可能(而且显然)是最关键的。vwin免佣百家乐客户体验vwin免佣百家乐可能也是企业在变革视角下满足IT的关键领域之一。

徳赢真人娱乐数字化转型与客户体验vwin免佣百家乐

徳赢真人娱乐数字化转型与营销

正如客户体验是许多数字化vwin免佣百家乐转型项目的催化剂一样,徳赢真人娱乐它也成为了市场营销的关键。服务和面向客户的流程。 在高度计定义的背景下进行数字化改造的组织——来源:徳赢真人娱乐布莱恩·索利斯高度计文章

市场营销是数字转型发生的众多领域之一(甚至导致混乱,数字营销转型与数字转型徳赢真人娱乐可以互换使用)。

徳赢真人娱乐数字转换,客户体验vwin免佣百家乐与营销

数字客户之旅,数据和数据驱动营销,社会客户关系管理联系中心和客户体验是这方面的重要因素。vwin免佣百家乐数字化营销转型势在必行,首先是改变客户行为和期望。随着销售漏斗的结束和日益数字化的客户现实中的持续碎片化,控制已在头脑中转移,市场营销部门别无选择,只能转型,与IT和客户服务等其他部门更紧密地合作,仅举两个例子。这也会对市场营销职能和CMO角色的变化产生影响。

最后但并非最不重要,数字营销转型的需求与相关的优化目标密切相关。

数字化营销转型——客户引领舞蹈

徳赢真人娱乐数字变换与超连接优化

不管技术的发展以及采用这些技术的速度和影响如何,“数字化”转型的一个核心原因是迫切需要对(以客户为中心的)优化采用一种非常全面且相互关联的方法。

徳赢真人娱乐数字化转型和整体优化-更多
徳赢真人娱乐数字化转型和整体优化- 更多

对于所有太长的优化工作,无论是在业务流程中,客户服务水平提升的营销优化,以断开连接和孤立的方式发生。

在一个日益联系和复杂的客户中,工人,合作伙伴和其他利益相关者的环境,这已经不可能了。

整体优化着眼于更广阔的改进前景,不仅通过观察优化“链”中的所有内容实际上是如何连接起来的,而且通过实际启动必要的转换和创新,以比以往任何时候都更广泛、更相互关联的方式进行优化:超越功能,分裂,筒仓和任何使端到端优化和体验流成为不可能的东西。

这种通过数字转换进行优化的关注与(客户)体验增强和利益相关者参与的目标徳赢真人娱乐直接相关。它与工艺优化密切相关,通常是自动化和成本效率。

徳赢真人娱乐数字转换:当超级连接优化成为必须

徳赢真人娱乐数字化转型与数据信息的关键作用

即使信息处于数字化转型的中心,徳赢真人娱乐信息管理与数字化转型之间的联系还不够频繁。徳赢真人娱乐如果我们看看数字转换中心的其他元素,这是一个遗憾。徳赢真人娱乐

毕竟,无论优化的形式是什么,交流,协作,交互作用,经验,创新等等:信息(或内容或数据)是使其成功的关键因素(除了人为因素,领导力,过程,组织等。这也需要信息)。

信息混乱与信息的促成作用

根据AIIM(信息管理专业人士协会)的John Mancini的说法,有四个所谓的信息混乱挑战:

  1. 我们如何优化业务流程?
  2. 我们如何从收集的所有信息中获得业务洞察力?
  3. 我们如何利用信息更好地吸引客户,员工和合作伙伴(也考虑全方位体验)?
  4. 我们如何管理不断增长的容量和内容复杂性的风险?
4个信息混乱挑战-更多
4个信息混乱挑战- 更多

将这些“信息混乱”问题转化为解决方案是数字转型与信息管理之间的联系所在。徳赢真人娱乐

但还有更多。信息管理作为数字化转型的推动者,在实现数字化转型目标的每一步中都发挥着作用,例如增徳赢真人娱乐强以客户为中心的能力,实现有效的知识工作者和卓越的运营。

信息和信息管理也是知名人士三个方面的关键,2)过程和3)技术/工具三角。要了解更多信息,请单击下面的链接。

徳赢真人娱乐数字化转型与信息管理:实现变革

徳赢真人娱乐数字转换与智能信息

在数字化转徳赢真人娱乐型的背景下,“管理信息”和数据至关重要,但这还不够。在当今和未来的信息和数据驱动业务中,洞察力,智力和行动最重要:结果。

这就是上下文,语义学,人工智能和激活技术应运而生。随着物联网和Web3.0的出现,智能维度在理解非结构化信息方面变得更加重要。自动化和连接设备,并将信息投入工作。这就是为什么我们谈论“智能信息激活”。

随着我们向以信息为基础的组织转变,信息已成为企业资本和业务资产的一部分,智能信息管理方法进入会议室。

同时,从参与的角度来看待周围的活动和数据的价值,结果和最后一英里。

使数据具有可操作性,在日益复杂和增长的数据环境中引入设备(IOT),非结构化数据的急剧增长,从信息中获得意义和见解,并在适当的时间和适当的时机以适当的理由和行动加以利用,这些都是至关重要的。

从信息管理到智能信息激活

智能信息激活属性-更多
智能信息激活属性- 更多

这不再只是传统意义上的“管理”信息。它不仅仅是连接系统和数据,甚至是通过信息连接。随着物联网的出现,确保数据质量的需要,以及更快地使用和解锁数据的需求不断增加,尽管数量巨大,将多个元素添加到信息和转换方程中。

其中有:

  • 智力(就像人工智能一样,它是从越来越多的数据中添加和提取意义的唯一方法,也是在物联网和设备间环境中使用信息和数据的唯一方法。)
  • 速度(速度是一种客户体验,甚至是竞争优势)vwin免佣百家乐
  • 整体安全方法(以信息和数据为资产)
  • 需要数字化并捕获离源更近的纸基数据(数字化转换需要数字化,因此需要扫描)。徳赢真人娱乐拥有者和过程无纸化(纸张减缓数字转换)徳赢真人娱乐
  • 越来越关注精度,质量和结果。

这一切意味着什么?它将如何演变?除了现有的记录系统和交战系统(这两者都是必需的)之外,我们正转向智能化、智能自动化和优化系统,代码生态系统,算法,认知计算(理解和超越)和快速/智能数据作为成功实现数字化转型的方法,以及徳赢真人娱乐反之亦然,以信息为基础的挑战作为变革的驱动力。要了解更多信息,请单击下面的链接。

徳赢真人娱乐数字化转型成功:智能信息的作用与演变

徳赢真人娱乐跨行业数字化转型

每项业务都是不同的。然而,我们从领先公司学到的许多经验表明,数字化转型在各个行业中表现出非常相似的方面。徳赢真人娱乐仍然,同样重要的是要审视你的业务,当然还有你的行业。

徳赢真人娱乐零售业数字化转型

徳赢真人娱乐零售业数字化转型零售业是世界上变化最快的垂直行业之一,并且经常处于技术进步的前沿,以跟上24/7客户群不断变化的需求。

这是Ovum关于不断变化的零售客户徳赢真人娱乐的清晰数字转型信息。我们不得不同意,甚至会补充说,数字转型在零售业的各个方面无所不在。徳赢真人娱乐从数据和信息优化,供应链数字化,前端的交付和后台流程,其中客户期望需要针对无缝渠道不可知的客户体验进行转换和增强。vwin免佣百家乐

别搞错了:这家商店在零售业仍然很重要,但在这里,消费者也开始期待创新体验,这将连接实体店和数字之旅。这在消费者眼中是不存在的。

在云、大数据等传统第三平台技术的基础上,有无数的附加技术正在彻底改变零售业的面貌。分析师认为零售物联网,主要用于数字标牌和跨渠道场景。显然,这些用例与上述技术密切相关。此外,还期望不断增加的由信息驱动的店内变革,这些变革结合了多种技术,但主要着眼于零售客户想要的基本东西,例如拥有提供快速和正确产品信息工具的授权员工。成功的零售商将重点放在这些基本的客户期望和改变他们提供方式的方法上,再加上一些看起来更“未来派”的创新,我们看到它们出现在概念店,但其中一些将证明不够有价值。

徳赢真人娱乐零售业数字化转型

徳赢真人娱乐制造业数字化转型

根据行业4.0等保护性条款(典型的欧洲术语)工业互联网工业互联网联盟眼中的第三次工业革命),制造业的徳赢真人娱乐数字化转型正以不同的速度进行,IT和OT的集成/融合是提高效率和速度的关键。

徳赢真人娱乐制造业数字化转型-工业4挑战机遇驱动因素和前景渺茫在制造业的领导者转型以优化运营的同时,增强以客户为中心,应对风险,创新,增加收入,最重要的是,利用全新的业务模式开发全新的收入流,围绕信息和服务,落后者继续只关注优化方面。

这是一个基本错误,因为没有一个更全面的数字化转型视角,徳赢真人娱乐领先的制造商正准备成为颠覆者。

仍然,事情正在发生变化,向工业4.0或工业互联网方法迈进的主要挑战,越来越清楚了(第四次工业革命(工业4.0)和第三次工业革命(工业互联网)的观点之间的差异实际上只是一个细节问题)。

2019岁,拥有智能制造计划的全球35%大型制造商将集成IT和OT系统,以实现效率和响应时间方面的优势(IDC)

除了技能差距方面的挑战和机遇,连接的供应链,实时经济需求和不确定性,由于宏观经济和地缘政治的变化,存在大量的挑战/机遇,使其超越单纯的优化维度,并在客户和数据中心阶段真正实现核心转型。

工业4.0网络物理的一个关键变革方面的行业领先地位弥补了整个企业徳赢真人娱乐在制造业中缓慢的数字化转型,数据密集和创新的服务系统和技术堆栈:工业物联网。制造业数字化转型中的两个重要概念:徳赢真人娱乐数字孪生以及上述的网络物理系统方法/

到目前为止,制造业在物联网领域处于领先地位,因此越来越多的公司利用了巨大的机遇。除了那些落后者或那些缺乏明确理解/战略的人。要在工业4.0中取得成功,障碍需要解决。数字转型机会概述,徳赢真人娱乐挑战和演变,通过下面的按钮提供有关战略和人的方面的建议。

徳赢真人娱乐制造业数字化转型

徳赢真人娱乐政府和公共部门的数字化转型

数字政府国家和地方政府的作用和结构,政府机构,国家赞助的组织和公共部门机构因国家而异。

然而,无论政府参与的典型领域(如公共卫生保健)如何,运输,公共基础设施,治安保卫,公民服务或法规,有组织,挑战和优先事项有许多共同点,至少从数字化转型的角度来看不是。徳赢真人娱乐

虽然从公民体验的角度来看,数字转型在电子政务和数字身份计划等领域的作用变得更加明显,徳赢真人娱乐在许多其他领域,透明度,效率和协调是过程数字化和项目管理的关键。

研究表明,大多数公共部门的专业人士认识到数字技术对政府的破坏性影响。

  • 政府和公共部门数字化转型的第一个驱动力是徳赢真人娱乐在人口老龄化和地方混合的世界中节约成本,国家和地缘政治变革需要选择和变革,因此,提高成本透明度和降低成本是关键。
  • 政府数字化转型的第二个驱动力是满足“数字化徳赢真人娱乐”公民的需求,提高公民体验。公民需求在不断变化,因为人们的需求在不断变化,无论是以工人的身份,消费者或公民。改善日益数字化和移动化的第一公民的公民体验,其数字生活方式与通常的文书工作密集型现实不匹配,而这一现实仍然过于主导并导致挫折,这是一个优先事项。
徳赢真人娱乐数字化转型:聚焦政府

徳赢真人娱乐公用事业行业的数字化转型

公用事业公用事业公司面临着巨大的挑战。然而,他们同时活跃在一个数字化转型可以带来巨大成本节约的行业中,徳赢真人娱乐新产品,替代定价模型,vwin免佣百家乐客户体验优化,甚至是“做生意”的全新方式,与客户和他们的商业模式打交道。

从技术角度来看,物联网,大数据以及与“智能”相关的一切都发挥着关键作用。此外,投资和创新使客户意识到他们的消费,并允许他们以无形的方式控制消费,这增加了许多领域的可能性,如生态/环境和不断变化的供应链。

关于这些演变的更多信息,挑战和“数字可能性”在我们的总览页上,在那里我们处理公用事业行业。

徳赢真人娱乐数字化转型:聚焦公用事业行业

徳赢真人娱乐保险业数字化转型

保险索赔概念保险业有许多机会以变革的方式利用技术。

在经常提到的典型领域中,远程信息技术,物联网,预测分析的应用(风险)以及新的商业模式和现收现付的保险方法。

大多数消费者会,例如,如果这会导致保费降低,愿意在他们的车或家里安装一个传感器。然而,正如技术所提供的巨大机遇越来越被保险公司所接受一样,还有挑战。政策制定者和年轻消费者的期望变化在这里起着重要作用。此外,在保险理赔管理等基本业务流程中有很多工作,客户服务和满足不断变化的法规。除此之外,保险技术的兴起以及消费者从非传统保险公司购买保险的事实,包括零售商。

挑战和机遇是巨大的,你可以在我们的页面上看到关于保险业数字化和数字化转型的内容。徳赢真人娱乐

保险:数字化转型,徳赢真人娱乐数字化,中断和优化

徳赢真人娱乐医疗数字化转型

随着人口徳赢真人娱乐老龄化/增长的挑战,医疗保健的数字化转型受到了推动,慢性病的兴起,增加成本,改变人们的期望和行为。

互联健康数字化转型徳赢真人娱乐这些改变的期望和行为模式显然也会影响到我们作为患者,人们越来越关注以患者为中心的原因之一。然而,当然,我们也不要忘记那些表现出不断变化的行为的医疗工作者,他们也使用数字和移动平台,这将导致更多的信息驱动的医疗保健。

移动(“移动能力”)完全改变了医疗保健的面貌,因此提高生产力和员工满意度是另一个挑战。医生,在预算削减的情况下,专家和护士往往不得不在越来越困难的环境中工作。

这使我们需要效率和快速访问医疗信息,以获得所有明显的好处。另一个挑战是医疗保健资金的筹措,因此,此外,数字技术不仅可以节省成本,还可以增加收入。在一些国家,保健旅游,例如,甚至是一个国家的优先事项,因为他们正在向一个更加服务导向的经济发展(看看海湾合作委员会的一些国家)。

随着我们迈向更加互联的医疗保健,物联网成为解决上述许多挑战和医疗保健模式革新的关键游戏变革者。

当然,医疗数字化转型还有更多的挑战和机遇,我们在医疗数字化转型的页面上深入探讨了其中的几个挑战和机遇,我们还查看了2020年之前的预徳赢真人娱乐测,在其他中,看到越来越多的机器人在医院里处理简单的任务,远程健康监测和新医疗模式的作用日益增强,与我们的生活方式相关的数据。当然,在卫生记录数字化(ehr/emr)领域中,信息和相当多的工作具有关键作用。

医疗数字化与数字化转型徳赢真人娱乐

徳赢真人娱乐银行业数字化转型

另一个行业/垂直行业面临紧急数字转型挑战的例子,徳赢真人娱乐尽管背景不同,是银行业。

徳赢真人娱乐零售银行业的数字化转型

虽然有一些变化,中断和徳赢真人娱乐零售银行业的数字化转型(挑战)有些限制(或或多或少重要)到特定的地理位置,例如,监管部门,与消费者相关,关注相关甚至更广泛的社会因素。关于这些地理差异的更多信息零售银行:直接和数字渠道日益重要“。

零售银行越来越多地与芬特斯因为他们不处理速度,技术,敏捷性,技术的(非遗产)经验,有时甚至是客户体验技能和深入的客户理解Fintech。vwin免佣百家乐在一些地区,这些合作工作比其他地区更重要,但我们清楚地看到金融科技和在职者在多种形式和形式上的融合。

这些演变,以及许多挑战,零售银行在我们的概述页面上面临的机遇和转型。

零售银行:数字化转型,徳赢真人娱乐演变与挑战

徳赢真人娱乐区域和“小型”银行的数字化转型

当然,数字化转型不仅徳赢真人娱乐仅针对零售银行,更不用说大型银行了。

为区域银行和社区银行提供一个良好的数字银行框架,以移动银行业务为重点,逐步部署如上所述的全渠道银行平台,利用移动等工具,聊天机器人,数字支付和FinTech技术可以在Konstantin Didur在社区银行业的一篇文章中找到,尽管它显示了可能与大型银行相关的部署阶段。

全渠道银行平台
全渠道银行平台- 多读

徳赢真人娱乐数字化转型和区域/社区银行业务

徳赢真人娱乐供应链数字化转型:物流与运输

没有多少行业有那么多相互联系的组织,生态系统,过程,信息流,设备(来自个人货物,卡车和船舶的箱子和托盘)以及运输和物流等物流配送和搬运操作。

运输物流数字化转型在全球化的背景下,改变客户期望,巨大的利润压力,巨大数据量的高风险,物流和运输业正在全面发展。

严格地说,我们当然需要在人员运输方面有所不同,动物和货物。当然,当人们的交通方式正在改变的时候,绝大多数数字化转型预算用于供应链转型项目徳赢真人娱乐,从混合模式转变为全数字化供应链网络模式。智能供应链管理在智能工业与制造业铭记在心。

在货物运输和供应链方面,速度,能见度,数字化和数字化转型在议程上居于首位徳赢真人娱乐。

考虑到传感器和RFID的长期使用,以及对数据进行处理以实现新的业务模型和更好的流程的需要,(货物)运输和物流业在物联网项目的部署中处于领先地位,物联网消费以及工业物联网市场.

此外,数据分析在这个行业中也很重要,在这个术语出现之前,它已经被用于处理大数据。然而,在许多转型挑战中,数据成熟度需要提高,数字战略需要跨端到端供应链部署。这是一个高度复杂、相互关联的行业,有许多不同的活动。

关于物流数字化转型的更徳赢真人娱乐多信息,供应链与运输

徳赢真人娱乐数字化转型与业务流程外包

业务流程外包数字化转型和业务流程管理之间有一条细线,徳赢真人娱乐更具体地说,为数字时代和客户进行业务流程优化和再造。

然而,徳赢真人娱乐数字化转型也对业务流程外包(BPO)以及BPO行业产生了深远的影响。业务流程外包正从其传统的主要成本节约和(OTSOURCED)流程优化转向成本加优化加创新加价值主张。

组织对BPO合作伙伴的期望不断变化,他们需要改变自己,为了满足这些不断变化的客户需求。

业务流程外包商需要与业务更加协调一致,获得新技能,改造和优化自己的运营,最后也是最重要的,寻求如何为他们的主张增加更多价值。

当组织变革时,然后他们的合作伙伴也会向他们外包特定的业务流程。

更多关于转型时代的业务流程外包

徳赢真人娱乐技术之外的数字化转型:人类的差异

要了解数字转换,徳赢真人娱乐把人和过程放在技术之上是关键,即使技术是一种变革因素——或者至少是我们利用它来发展的方式,创新,适应和“专业适应”。

徳赢真人娱乐数字化转型是指利用数字化技术改进(并连接,通常是彻底改变)过程,增强客户体验,vwin免佣百家乐关注业务和客户价值满足的领域,发现新的更好的可能性,同时使用不同和数字密集的方式来实现它们。徳赢真人娱乐数字转换甚至超越了使用数字技术来支持或改进过程和现有方法。这是一种改变甚至建立新商业模式的方法,使用数字技术。从这个意义上说,它也超越了数字化(尽管这通常是实现数字化的条件),当然也超越了数字化。在一个日益不可知渠道和数字化客户的时代,这是一项必不可少的数字化技能和能力。

然而,这种所谓的数字文化并不是数字转型的起点和本质。徳赢真人娱乐徳赢真人娱乐数字化转型还涉及应对数字技术在我们日常生活中所造成的变化,并将继续造成这种变化,个体工商户和组织,工业和社会各阶层。这些变化显然不是由技术本身带来的。人的维度不仅仅是数字化转型的一个重要焦点,徳赢真人娱乐它是一种催化剂,我们使用和看到数字技术的方式会产生意想不到的后果,无论是与消费者/客户行为有关,还是与颠覆性公司的创新能力有关(几乎总是一个混合体)。最后也是人。

最后,心态,更不用说有点含糊的“文化”一词了,我们需要的方法是连续优化,整体改进,关注人们需要什么,远远超出了数字环境。

颠覆与变革:关于人与变革

徳赢真人娱乐数字化转型与线性管理思维

随着数字化徳赢真人娱乐转型成为事实上人与人之间高度关联的现实,社会和各种业务和技术水平,线性管理思想和孤立的方法为混合式,集成的,超越经典的扩展企业模型的包容性和流动性生态系统视图。

在实践中,这意味着管理人员需要对数字转换过程中涉及的各个领域有一个更好的理解和技能集。徳赢真人娱乐

首席信息官需要了解以客户为中心。首席执行官需要了解业务流程重组的许多方面,网络安全,它和更多。名单没有结束。由于技术创新的驱动因素也决定了经济和企业的发展方向(反之亦然),因此可以将这些点联系起来,并从线性观点转向弹性和混合方法。了解变革在许多领域的影响可能是高管面临的主要挑战之一。欢迎来到一个混合和流动的世界——对管理者也是如此。

多读

徳赢真人娱乐数字化转型——不可避免的定义讨论

定义很重要。如果没有共同的定义,当我们谈论它时,我们不知道我们在谈论什么。这就是为什么我们这么多年来内容营销定义,社会商业定义,物联网定义(总是提到其他定义)名单还在继续。

我们没有为数字转换下定义的众多主题之一就是数字转换。徳赢真人娱乐具有讽刺意味的是,因为我们忽视的原因,当你在谷歌上查到“数字转换”这个词时,这个页面的一部分徳赢真人娱乐会首先出现(当你读到它时,它可能已经改变了)。这可能是你来这里的原因。

很明显,这部分(你在谷歌上看到的)只是这个页面上写的内容的一部分,正如你可能注意到的那样,我们没有说“这是我们对数字转换的定义”。徳赢真人娱乐此外,如果键入“数字转换定义”,徳赢真人娱乐你会看到维基百科,不是这个页面。自从我们开始写数字转换,徳赢真人娱乐很多人看到谷歌的“描述”。有些人喜欢它,有些人认为它太模糊了,我们惊讶地发现它有多大的影响。如果你想要一个数字转换的定义,徳赢真人娱乐好,对于我们来说,它隐藏在这个页面的某个地方,而不仅仅是第一段。

我们决定不写一个正式的数字转换定义,因为这个术语被如此多的人使用有如此多的原因和角度,以至于它徳赢真人娱乐成为了一个总括术语。也许有一天我们会添加一个定义列表,不管有没有注释,也许不是。

对我们来说,重要的是数字化转型考虑了成功所需的所有参数徳赢真人娱乐,根据你的策略,路线图,目标,利益相关者,上下文等等。对我们来说,同样重要的是,你不会从纯技术、纯营销或任何其他角度来看待数字化转型。徳赢真人娱乐

我们在数字转换定义上添加了这一小部分的原因实际上是因为您无法想象有多少关于“我们的定义”徳赢真人娱乐的讨论(即使我们从未写过),以及有多少人绝对希望我们推动他们的定义。

这方面有四点:1)我们没有谷歌,2)本网站90%的内容是由一个人在多年的时间内撰写的,3)我们有自己的观点和观点,但并不声称坚持真理,4)定义很重要,但你对你所在组织的所作所为,你的客户,你的员工,你的未来等等更重要。

谈论未来。以下是关于2018年数字化转型的一些考虑。徳赢真人娱乐

徳赢真人娱乐2018年数字化转型