政府和公共部门数字化转型的徳赢真人娱乐现状

数字政府全球各国政府和政府机构正在实施vwin中国 各种原因的项目和倡议,其中,不断变化的公民的满足感和体验是一个整体,成本节约是另一个整体。

这些转变发生在各个层面:国家层面,区域的,本地的,超国家的它们也发生在政府之外,在公共部门服务中,如公共交通和国家医疗保健,在各个政府机构领域,在受管制和半管制或国家资助的服务中,每个国家都不一样。

政府数字化转型的本地和国际驱动力徳赢真人娱乐

提高效率和透明度,改进和调整流程,聪明的政府和智能城市,吸引新的投资者,弥合数字鸿沟,转变政府交易服务,数据驱动的政府,更好地获取和管理信息,提高公民的满意度和信任,在优化效率的同时满足快速变化的人口统计和平衡成本的需要:所有这些都在政府和公共部门的数字化和数字化转型中发挥着作用。徳赢真人娱乐

全球和超国家因素

最终,政府系统和公共当局的适应能力将决定它们的生存(克劳斯·施瓦布,WEF)

显然,适应数字信息时代不断变化的需求不仅仅是由内部因素驱动的。在全球经济中,保持竞争力的能力需要数字化和信息卓越.在一些国家,情况更是如此,因为经济体从传统的收入来源(如能源)转变为服务经济体的典型收入来源,比如我们在中东看到的。

政府数字化转型的国际层面也不仅仅局限于经济转型和必要性。徳赢真人娱乐欧盟和经合组织等组织(经济合作与发展组织)呼吁(成员国)制定法规或建议,使其政府更接近公民,正如经合组织在其《公约》中所做的那样。数字政府战略建议'.公民体验是政府机构数字化转型的主要推动力之一,如下所述。徳赢真人娱乐这并不令人惊讶,因为它相当于徳赢真人娱乐 ,事实上数字化转型的关键驱动力徳赢真人娱乐最后,我们都是消费者,客户,公民,病人和其他什么。

一些国家的数字化政府转型

一个国家最近在数字化和数字化转型领域采取了更多的战略举措和行动,徳赢真人娱乐澳大利亚是2015年的地方吗数字化转徳赢真人娱乐型办公室成立.第一个目标:创建一个单一的数字标识,使公民通过一个登录过程以数字方式访问政府服务。

只有41%的被调查的公共部门领导人对其组织当前对数字趋势的反应感到满意

另一个例子是英国,如我们所提到的,在那里启动了一个数字转换项目。徳赢真人娱乐文章关于澳大利亚数字化转型办公室的启动。徳赢真人娱乐2016年2月,英国政府也宣布成立新的咨询委员会帮助塑造其数字化转型和政府数字服务计徳赢真人娱乐划,它称之为“数字重量级”。如果你问很多观察者,你需要做些什么。

在美国,’美国数字服务“应该改变联邦政府对待公民的方式。显然,在一个IT转型相当缓慢的大国,这是一项艰巨的任务,但在这些举措中,包括改善获取政府信息的方案,卫生保健和移民系统的现代化。2015年底美国人口普查局授予埃森哲的5年数字化徳赢真人娱乐转型合同(主要是网站)一些程序运行在更本地和特定的级别上。

徳赢真人娱乐数字化转型与政府第四次工业革命

我们可以继续放大其他国家和特定的公共服务,从医疗保健到公共交通,但很明显,数字化转型在许多政府和政府机构徳赢真人娱乐的议程中排名靠前。

第四次工业革命-来源文章Klaus Schwab WEF-2016年达沃斯
第四次工业革命- 来源文章Klaus Schwab WEF–2016年达沃斯

在2016年达沃斯峰会上,世界经济论坛年会,这个第四次工业革命徳赢中国 )无处不在,也在政府和民间社会的背景下。

作为克劳斯·施瓦布,世界经济的创始人和执行主席在2016年达沃斯论坛上撰文,“作为身体,数字,生物世界继续融合,新技术和平台将越来越多地使公民与政府接触,说出他们的意见,协调他们的努力,甚至规避了公共部门的监督“。

然而,施瓦布也知道风险所在引用,他说:“我们必须对技术如何影响我们的生活和重塑我们的经济发展形成一个全面的、全球共享的观点,社会的,文化,以及人类环境。从未有过更大的希望,埃森哲首席执行官皮埃尔·南特梅也被引述,“数字是财富500强企业自2000年以来消失的主要原因”。但是如果你经常访问这个网站,你已经知道了。

政府和公共部门专业人士探讨数字转型的国家和挑战徳赢真人娱乐

回到数字化转型,徳赢真人娱乐政府和公共部门。在众多顶尖的咨询公司中,比如埃森哲,德勤正在为一块巨大的数字转型蛋糕而战。徳赢真人娱乐

2015年底,德勤大学出版社着眼于数字化转型徳赢真人娱乐在政府和老龄化等方面的挑战,千禧一代的崛起和预算问题,可以“重塑政府提供服务的方式”,就政府(以及所有“部门”)的数字化转型过程提供一些建议和数据。徳赢真人娱乐

在本文所附的信息图表中,德勤总结了其对1200多名政府官员的调查的一些关键成果,有专家和政府领导人的访谈。让我们来看看政府数字化转型的关键驱动因素,以及公共部门工作人员的工作方式,徳赢真人娱乐专家和高管根据下面的研究和信息图表,看到了数字化转型的需求和演变。徳赢真人娱乐

根据报告,53%的受访者认为数字技术正在“中等或很大程度上”干扰公共部门。如果我们加上23%的回答是“小范围”,那么加起来就是76%,只有24%的受访者表示“完全没有”或“不知道”。

数字技术对公共部门的破坏性影响-德勤大学出版社-点击了解更多信息
数字技术对公共部门的破坏性影响- 德勤大学出版社–点击了解更多信息

考虑到国家数目(70)和问题的性质(感知到与持续数字化的潜力不同的中断),让我们看看核心驱动因素:75%的受访者认为,成本和预算压力以及公民需求分别排在第一和第二位,尽管每个国家和每个“领域”存在明显差异。信息和通信技术是数字趋势影响最大的领域,其次是教育,运输业,国际事务与经济发展。还有能量,社会服务,国防和医疗保健排名靠前,而法律、司法、财政和收入“受到影响/破坏最小”。

如信息图表所示,只有41%的被调查公共部门领导人对其组织目前对包括改进过程在内的数字趋势的反应感到满意,吸引人才,为公民推动新的、创造价值的服务模式。

信息图表根据政府组织的数字成熟度对其进行了进一步分类。级别(都有自己的挑战)看看一些主要的障碍和成功因素。

这张快照显然是通用的,并不能全面反映政府数字化转型的状况和挑战。徳赢真人娱乐它没有提到机会和未来的看法,也没有提到一个不断变化的公民的影响,地缘政治演变和人口变化(人口老龄化、数字土著和千禧一代即将进入政府领导层),但让我们以Klaus Schwab在2016年达沃斯的另一句话“最终,政府系统和公共当局的适应能力将决定它们的生存。”.施瓦布不是千禧一代。

徳赢真人娱乐数字转型与政府-德勤大学信息图表出版社-来源与更大的形象
徳赢真人娱乐数字化转型与政府- 德勤大学信息图表出版社——来源和更大的形象

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